Председатель правления TAV Airports Серкан Каптан сказал: «Мы очень рады получить эти награды, которые определяются непосредственно на основе оценок пассажиров»
Аэропорты Анкары Эсенбога, Скопье и Загреба, эксплуатируемые TAV Airports, были признаны достойными награды «Лучший аэропорт» в соответствующих категориях в рамках программы ASQ «Качество обслуживания в аэропорту — качество обслуживания в аэропорту».
По сообщению компании, в введенных в этом году специальных номинациях также были награждены 3 аэропорта.
В то время как аэропорт Скопье был выбран как «Самый чистый аэропорт в Европе», Загреб и Скопье получили награды в категориях «Аэропорт с самым особенным персоналом» и «Самое простое путешествие в аэропорт».
Аэропорты Анкары Эсенбога и Скопье были включены в список «Самых приятных аэропортов Европы».
Награды, определенные по результатам оценки пассажиров Международным советом аэропортов (ACI World), будут вручены их владельцам на церемонии, которая состоится в рамках Глобального саммита ACI Customer Experience Global Summit, который пройдет в Инчхоне, Южная Корея, 4-7 сентября 2023 г.
программа ASQ, созданная ACI World; предлагает инструменты для измерения и повышения удовлетворенности пассажиров, эффективности бизнеса и качества обслуживания в аэропорту.
- «В прошлом году мы обслужили в общей сложности 78,5 млн пассажиров в наших аэропортах»
Председатель исполнительного совета TAV Airports Серкан Каптан, чье мнение включено в заявление, заявил, что они работают над тем, чтобы обеспечить наилучшие впечатления от путешествий, внимательно отслеживая потребности и ожидания пассажиров в 15 аэропортах, в которых они работают в 8 странах, и сказал:
«В прошлом году мы обслужили в общей сложности 78,5 млн пассажиров в наших аэропортах. Мы очень рады получить эти награды, которые определяются непосредственно на основе оценок пассажиров. Благодаря нашим человеческим ресурсам и знаниям, мы стали предпочтительным брендом в аэропортах по всему миру. Я хотел бы поблагодарить всех наших сотрудников, которые внесли свой вклад в этот успех».