Ai Haberleri - Son Dakika Ai Haber Güncel Gelişmeler

Turizmde Memnuniyet Yapay Zekâ Denetiminde

Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye'nin turizm bölgelerinde müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla yapay zekâ tabanlı bir izleme sistemi kullanıyor. Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı (TGA) Genel Müdür Vekili Sinan Türkseven, 1.1 milyardan fazla veriyi analiz eden yazılım sayesinde turizmle ilgili olumlu ve olumsuz geri bildirimleri anında yakaladıklarını ve gerekli aksiyonları hızla aldıklarını belirtti. MİLYARLARCA VERİ ANALİZ EDİLİYOR Sosyal medya ve haber kaynakları üzerinden Türkiye hakkında yayımlanan içerikler, bakanlığın geliştirdiği yapay zekâ ile sürekli izleniyor. Türkseven’in aktardığı bilgilere göre, bu sistem günlük 193 bin haber kaynağını ve sosyal medyada 1 milyon veriyi takip ediyor. Olumsuz geri bildirim tespit edildiğinde hızlıca değerlendirme yapılıyor ve sahada denetim süreçleri başlatılıyor. Kültür ve Turizm Bakanlığı Tanıtma Genel Müdürü Timuçin Güler, yazılımın geliştirilmesinin dört yıl sürdüğünü ve sürekli yeni tekniklerle güncellendiğini ifade etti. Güler, "Sistemin temel katkısı verileri analiz etmesi ve buna göre proaktif bir pazarlama stratejisi ortaya koyması. Son iki yıldır müşteri memnuniyeti konusunu arka plandan takip ediyoruz. Bunu hem marka hem de tesisler açısından yapabiliyoruz. Burada birtakım olumsuzluklar tespit edildiği anda direkt sahada denetimleri başlatıyoruz. Her olumsuz noktanın araştırılması gerekiyor, bazen altı tam dolu olmayabiliyor. Müşteri memnuniyeti, dünyadaki algımız, bize nasıl bakılıyor ve ülke bazlı reklam stratejileri bu doğrultuda değişiyor" dedi. Kültür ve Turizm Bakanlığı, sosyal medya ve dijital platformlarda Türkiye’nin tanıtımını aktif olarak sürdürüyor. Türkseven, "Son derece aktif olduğumuz sosyal medya kanallarında da aslında her sene sayısı 10 binlerle ifade edilebilecek içerik yaratıyoruz ve YouTube’da 3.6 milyon, TikTok’ta 4 milyon takipçiyle bu alanda, dünyada birinci sırada ülke hesabı konumundayız. Instagram’da da 3.6 milyon takipçiyle ikinci sıradayız" diyerek sosyal medya verilerini paylaştı. TGA’nın sosyal medya hesapları dünya çapında milyonlarca kişiye ulaşırken, GoTürkiye platformu yalnızca 2023’te 197 milyon ziyaretçi aldı.

Avatar Emma: Almanya'nın Yeni Turizm Elçisi

Almanya, turizm alanında yenilikçi bir adım atarak yapay zeka tarafından oluşturulan yeni turizm elçisi Emma'yı tanıttı. Berlin’de yaşayan, 30’lu yaşlarındaki Emma, genç ve güzel bir avatar olarak dikkat çekiyor. 20 farklı dili akıcı bir şekilde konuşabilen Emma, Almanya'da seyahat etmeyi de oldukça seviyor. 7/24 hizmet veren bu yapay zeka destekli turizm elçisi, gelişmiş derin öğrenme algoritmaları ve geniş dil modelleriyle donatılmış. Almanya Ulusal Turizm Kurulu'nun tanıtım videosunda ilk kez görücüye çıkan Emma, “yenilikçi ve etkileşimli bir marka elçisi” olarak tasarlandı. #AI tarafından oluşturulan bu avatar, gezginleri Almanya'yı keşfetmeye teşvik etmek için geliştirildi. Turizm Kurulu CEO'su Petra Hedorfer, Emma'nın rolünü vurgulayarak, “Müşteri yolculuğu boyunca Emma, ilham aşamasından başlayarak potansiyel gezginler ile Almanya’daki gerçek ve unutulmaz deneyimler arasında yenilikçi bir köprü kurucu olarak hareket edebilir” dedi. Emma'nın bu işlevi, seyahat etmek isteyenlerin karar verme süreçlerinde önemli bir yardımcı olacağını gösteriyor. Almanya, bu yeni teknolojik yaklaşım ile turizmdeki rekabet avantajını artırmayı ve gezginlerin dikkatini çekmeyi hedefliyor. Emma'nın sunduğu interaktif deneyimler sayesinde Almanya, turistik cazibesi daha geniş kitlelere ulaşmayı amaçlıyor.

#Ai

Turizmde Memnuniyet Yapay Zekâ Denetiminde

Avatar Emma: Almanya'nın Yeni Turizm Elçisi