Asya Haberleri - Son Dakika Asya Haber Güncel Gelişmeler

Air India ve Singapore Airlines İş Birliği Genişliyor

Air India ve Singapore Airlines (SIA) arasında yapılan anlaşma, 2010'dan bu yana iki hava yolu arasındaki ortak uçuş düzenlemelerindeki en büyük gelişimi temsil ederken yolculara Singapur ile Hindistan arasında daha iyi seyahat seçenekleri sunacak. HAFTALIK UÇUŞ SAYISI 56'YA ÇIKACAK 27 Ekim 2024 itibarıyla, Air India ve Singapore Airlines, Singapur ile Hindistan'ın Bengaluru ve Chennai şehirleri arasında ortak uçuş gerçekleştirecek. Bu yeni düzenleme ile haftalık toplam ortak uçuş sayısı 14’ten 56’ya yükselecek. Singapore Airlines, Air India'nın iç hat uçuşları arasında Delhi ile Amritsar, Bengaluru, Coimbatore, Lucknow ve Varanasi ile Mumbai ile Ahmedabad, Amritsar, Bengaluru, Coimbatore, Goa, Jaipur, Kolkata, Lucknow ve Thiruvananthapuram gibi noktaları da kapsayan ortak uçuşlar gerçekleştirecek. Air India yolcuları, Singapore Airlines’ın ağındaki 29 varış noktasına ulaşma imkânına sahip olacak. Bu noktalar arasında Avustralya'dan Sidney ve Melbourne, Kamboçya’dan Phnom Penh, Endonezya’dan Jakarta ve Japonya’dan Tokyo gibi şehirler yer alıyor. Ayrıca, Kuala Lumpur’a yönelik mevcut kod paylaşımı düzenlemelerinin de devam edeceği paylaşılıyor. Singapore Airlines yolcuları, Air India'nın hizmet verdiği Bengaluru, Delhi ve Mumbai şehirlerinden Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki 12 uluslararası uçuş noktasına kolayca bağlantı sağlayabilecek. Bu noktalar arasında Kopenhag, Paris, Frankfurt, Milano, Nairobi, Amsterdam, Cidde ve Riyad gibi şehirler bulunuyor. Her iki hava yolunun gelecek planlarında ağlarındaki diğer uçuş noktalarını da aşamalı olarak ortak uçuş düzenlemelerine dahil etmek bulunuyor. Bu ortak uçuşların, hava yollarının ilgili rezervasyon kanalları aracılığıyla satışa sunulacağı belirtiliyor. Air India Ticari İşler Başkanı Nipun Aggarwal, bu gelişmenin daha fazla seçenek sunma çabalarının bir devamı olduğunu basın açıklamasında belirtti. Singapore Airlines Ticaret Direktörü Lee Lik Hsin ise bu iş birliğinin Hindistan ile Singapur arasındaki yüksek talebi karşılamak ve her iki havacılık pazarının büyümesine katkıda bulunma kararlılığını yansıttığını ifade etti.

Bolat: “Türk Hava Yollarının Türk ekonomisine katkısı 54 milyar dolar’'

Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, Elazığ'da katıldığı programda yaptığı açıklamada, ''Türk ekonomisinin büyüklüğünü 1.1 trilyon dolar aldığımızda Türk Hava Yolları tek başına ekonominin 20'de 1'ini sağlamış. Gelecekte Türk ekonomisine katkımız daha fazla olacak. 10 yıl sonrada geleceğimiz rakam 144 milyar dolar. 2023'ten 2033'e kadar her yıl katkıyı topladığımız da 1.1 trilyon dolar ediyor. 1.1 trilyon dolar da bugün Türkiye'nin ekonomik gücüdür. Türk Hava Yolları ve iştirakleri 10 yılda yaptığı katkıyla bir Türkiye ekonomisini sağlamış olacağız” dedi. Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Ahmet Bolat ve beraberindeki heyet Elazığ'a gelerek bir dizi incelemelerde bulundu. İl protokolü tarafından karşılanan heyet, bir otelde basın mensuplarına açıklamalarda bulundu. Türk Hava Yolları olarak Türkiye'nin güzide şehrini ziyaret etmekten dolayı son derece mutlu olduklarını aktaran Bolat, ''Tarihi milattan önce binlerce yıla dayanan ve o günden bugüne binlerce medeniyete ev sahipliği yapmış Elazığ şehrimizin kültürel doğal güzelliklerinin yanı sıra gastronomi alanında da eşsiz tarifleri olan şehri dünyaya tanıtmak üzere bugün buradayız. Medeniyetlere ev sahipliği yapmış kadim şehrimiz dünyada yeteri kadar tanınmıyor ama UNESCO'nun Geçici Miras Listesinde olan Harput'un bundan sonra kalıcı miras listesine alınması hususunda çalışmaları beraber yürüteceğiz. Aynı şekilde UNESCO Somut Olmayan Kültürel Miras Listesinde olan kürsübaşı sohbetini de dün akşam tanıma fırsatı bulduk. Hakikaten somut kültürel miraslar gibi soyut kültürel miraslarda ülkemizde son derece önemli yer kaplıyor fakat maalesef fazla bilinmiyor. Şanlıurfa'nın sıra gecelerini herkes biliyor ama Elazığ'ın bilinmiyor. Bugün Harput, Palu ve antik yerleri gezeceğiz. Özellikle Türk Hava Yollarının 94 bin çalışanı var. Bu 94 bin çalışanın bilet hakları ve pas hakları var. Elazığ bundan önce kaç kişinin aklındaydı bilmiyorum ama bundan sonra 94 bin çalışanımızın en kısa zamanda gelip ziyaret etmek isteyeceği bir yer olarak tanıtacağız'' diye konuştu. ''Türk Hava Yolları bugün 90 milyona yakın yolcu taşıyor'' Türk Hava Yollarının, 20 yıl önce büyük hava yollarının butik diye tanımladığı 63 uçağı olan bir hava yolu olduğunu dile getiren Prof. Dr. Ahmet Bolat, ''Türk Hava Yollarına o zamanlar için dünyada biçilen görev Türkiye'den Avrupa ve Amerika'ya gidecek yolcuları Avrupa'nın büyük başkentleri Frankfurt, Paris ve Londra'ya götürmek oradan da Avrupa'nın büyük hava yolları yolcuları alarak dünyaya dağıtmasıydı. O zamanlar bize verilen görev buydu. Onun için bize butik hava yolu diyorlardı. Benim Türk Hava Yollarında 18'inci senem bitti 19'uncu seneme girdim. Uluslararası ilişkiler kısmını bakıyordum. Onun için Türk Hava Yollarının yabancılar yönündeki yerini çok iyi biliyorum. Paris'te Orly ve Charles de Gaulle havalimanları vardır. Charles de Gaulle'ye dünyanın bütün büyük hava yolları gelir Orly'e ise Kuzey Afrika'dan hava yolları gelir. Türk Hava Yollarını yıllarca Orly'de uçurdular. Türk Hava Yollarının Charles de Gaulle'de uçmasına izin vermediler. Türk Hava Yolları öyle bir durumdaydı. Bugün Türk Hava Yolları Paris'te Charles de Gaulle'de günde 5 sefer düzenliyor. 20 yıl sonra Cumhurbaşkanımızın havacılıkla ilgili vizyonları neticesinde Türk Hava Yolları çalışanlarının stratejik ve yapmış olduğu taktiksel aksiyonlarla beraber bugün, Türk Hava Yolları 470'e yakın uçağı var. 10 milyon yolcu taşırken bugün 90 milyona yakın yolcu taşıyor. Gelecek 10 yılda da Türk Hava Yolları istikrar devam ettiği sürece büyümesine devam edecek ve 810 uçağı olacak. Böylece Amerika'daki büyük 3 havayolunun ardından dünyadaki dördüncü büyük hava yolu olacak'' şeklinde konuştu. ''340 noktadan insanları Türkiye'ye getirebiliyoruz'' Dünyanın 340 noktasından insanları Türkiye'ye getirebildiklerini vurgulayan Prof. Dr. Ahmet Bolat, konuşmasına şöyle devam etti: ''Yatırım yapmak isteyen insanları dünyanın 340 noktasından Türkiye'ye getiriyoruz. Afrika'da 62 nokta, Avrupa'da 120 nokta, Amerika Kıtasında 20 noktaya ve Amerika Birleşik Devletlerinde 14 nokta olmak üzere toplamda 340 noktaya yatırımcılarımızı da dünyaya götürüyoruz. Ülke ekonomisine sağladığımız bir diğer katkı da istihdamdır. 10 bin çalışandan 94 bin çalışana çıktık. 150 bin çalışana kadar da gideceğimizi tahmin ediyoruz. Ülke ekonomisine esas katkımız, yaptığımız ihracattır. Türk Hava Yolları 18 tane iştirak şirketiyle Türkiye'de en büyük mal ihraç eden 3 şirketin toplamından daha fazla ihracat yapıyor. Türkiye'deki mal ihracatımız geçen sene 254 milyon dolardı. 18 milyar dolar getiriyor Türk Hava Yolları. Bu 18 milyar dolardan gelen uçak kiraları, motor kiraları ve bakımlar bunların birçoğu döviz bazlı yapılıyor. Bunları ödedikten sonra da 8 milyar dolar Türkiye'de kalmış. Ülkedeki cari açık son zamanlar da düştü ama 100 milyar dolarlara kadar çıktığını da biliyoruz. Türkiye'de cari fazlalık veren en önemli ihracatı Türk Hava Yolları olmuş. Bunları topladığımız da Türk Hava Yollarının Türk ekonomisine katkısı 54 milyar dolar olmuş. 54 milyar dolar ne demek, 54 milyar dolar bunun 30 milyar dolara yakını direkt gelir olmuş 16 milyar doları turizm girdisi olmuş kalanı da çalışanlarımızın ekonomiye olan katkısı olmuştur. Türk ekonomisinin büyüklüğünü 1.1 trilyon dolar olarak aldığımızda Türk Hava Yolları tek başına ekonominin 20'de 1'ini sağlamış. Gelecekte Türk ekonomisine katkımız daha fazla olacak. 10 yıl sonrada geleceğimiz rakam 144 milyar dolar. 2023'ten 2033'e kadar her yıl katkıyı topladığımız da 1.1 trilyon dolar ediyor. 1.1 trilyon dolar da bugün Türkiye'nin ekonomik gücüdür. Türk Hava Yolları ve iştirakleri 10 yılda yaptığı katkıyla bir Türkiye ekonomisini sağlamış olacak. Türkiye'de yaşayan Türk'ler ve vatandaşları olarak gurur duyuyoruz.” ''Türk Hava Yolları olarak, özellikle Asya ve Amerika kıtasında 10 milyon turist 30 milyar dolar diye bir gelir hedefimiz var'' Dünyanın 340 noktasına uçtuklarını gelecek 10 yılda da 50 nokta daha oluşturarak dünyada 400'e yakın ülkeye uçacaklarını anlatan Bolat, konuşmasını şöyle tamamladı: ''Aynı zamanda kargo şirketimiz var. Turkish Cargo'da 2033 yılında taşıyacağı toplam kargo 4 milyon ton olacaktır. Türk Hava Yolları olarak 2022 yılından beri dünyada Türk Hava Yolları zaten bir marka. Türk Hava Yollarını övmek için hiçbir reklam yapmıyoruz. Bundan sonra yaptığımız bütün tanıtım filmleri Türkiye ile alakalı oluyor. Türkiye'nin önemli ihracat kalemlerinden bir tanesi de dizi filmleridir. Bugün dünyanın hemen hemen her noktasında Türk dizileri tanınıyor ve biliniyor. Yılda 500 milyon dolara yakın buradan bir giriş sağlanıyor. Özellikle Kerem Bürsin'in meşhur olduğu İspanyolca konuşulan yerler var. Buralar Güney Amerika ve Amerika Birleşik Devletlerinde 80 milyon konuşan Amerikalı var. Avrupa'nın bir kısmı Moskova ve Rusya'da meşhur olan Türk dizileri var. Biz Türkiye'nin bu yumuşak gücünü daha etkin kullanmaya çalışıyoruz. Buralarda tanınmış artistlerle filmler çekiyoruz ve ülkemizi onlar tanıtmış oluyor. Biz Türkiye'de başkalarının başka yerde bulamayacağı şeylere yoğunlaşıyoruz. Deniz, kum, güneş ve doğal güzellikler dünyada birçok yerde var. Başkalarında olmayan sadece Anadolu'da olan en önemli özellik medeniyetin beşiğinde olmasıdır. Şanlıurfa'da 12 bin yıl önce bugünden atalarımız, ilk yerleşim yerini kurmuşlar. Kasımın ilk haftasında dünyada ilk neolitik kongre yapılıyor. 600'e yakın dünyanın farklı yerlerinden bilim adamları gelecek. Bu dünyada ilk defa oluyor ve buda Türkiye'de olacak. Ülkemizi ve Anadolu'muzu kadim medeniyetler beşiği olmasının bütün dünyaya anlatmaya çalışıyoruz. Türk Hava Yolları, İstanbul Havalimanına gelen herhangi bir kişiyi, 2 saat içerisinde dünyanın başka bir köşesine gidecek uçağa koyabiliyoruz. İstanbul dünyanın en önemli toplantı merkezi haline geldi. Deniz, kum ve güneş tatiline gelen bir turistin Türkiye'ye bıraktığı ortalama gelir, 900 dolardır biz bunu bin dolara çıkarmaya çalışıyoruz. Deniz, kum ve güneşe gelmeyen çok büyük bir kitle var. Bunlar, Japonlar, Çinliler ve Korelilerdir. Bunlar güneşe çıkmak istemiyorlar fakat kültüre meraklılar. Dünyanın her yerine kültür, tarih ve gastronomi görmeye gidiyorlar. Çin'den her yıl 150 milyon kişi, dünyayı dolaşıyor. Bu insanların ülkeye bıraktığı döviz, 3 bin dolardır. Türk Hava Yolları olarak, bizde özellikle Asya ve Amerika kıtasında 10 milyon turist 30 milyar dolar diye bir gelir hedefimiz var. Turizm Bakanlığımız ile bu konu üzerinde çalışıyoruz. İnşallah bundan da Elazığ'ımızı faydalandıracağız. Türk Hava Yolları, 2022 yılından itibaren, Türkiye odaklı turistleri toplamaya çalışıyoruz. 2024 yılında, 530 binden fazla sefer yapıyoruz. Bunun 205 bini yurtiçi seferleri 325 bin civarında da yurtdışı seferlerimiz var. Bu sefer sayılarımızı 2025 yılında yurtiçinde yüzde 10 civarında arttıracağız.”

Asya-Pasifik’te Turizmin Güçlü Toparlanışı: 2024’te Rekor Kıran Ülkeler

2024 yılında Asya ve Pasifik’teki birçok ülke, uluslararası turist sayısında önemli bir artış göstererek küresel turizm sektöründe öne çıktı. Vietnam, Endonezya, Fiji, Japonya, Güney Kore, Maldivler, Tayland, Hindistan ve Sri Lanka, rekor seviyelerde turist çekti. Bu artışın temel nedenleri arasında gevşetilen seyahat kısıtlamaları, artan hava bağlantıları ve pandemiden sonra artan seyahat talebi yer alıyor. Hem tatil hem de iş seyahati açısından dikkat çekici bir büyüme gözlemlenirken, bu destinasyonlar doğal güzellikler, kültürel deneyimler ve yeni turizm altyapısı ile turistleri cezbetti. Bölgenin toparlanması, küresel turizm sektörünün dayanıklılığını ve Asya-Pasifik'in kalıcı cazibesini kanıtladı. 2024 yılında Asya ve Pasifik turizm endüstrisi, uluslararası seyahatin küresel toparlanmasında kritik bir dönüm noktası oldu. Asya’daki birçok alt bölge, turist sayısında güçlü bir artış yaşadı ve bu sayılar pandemi öncesi seviyelere yaklaştı veya aşıldı. Uluslararası turist sayısındaki bu etkileyici artış, bu ülkelerin dayanıklılığını ve ekonomik belirsizliklere rağmen turist çekme konusundaki başarılarını gösteriyor. Küresel seyahat ve turizm endüstrisi, 2024'te dikkat çekici bir toparlanma göstererek, uluslararası turist sayısını pandemi öncesi seviyelerin %96'sına ulaştırdı. Bu etkileyici geri dönüş, büyük ölçüde Avrupa’daki yüksek talebe ve Asya-Pasifik genelindeki önemli pazarların yeniden açılmasına bağlanıyor. Ekonomik belirsizlikler ve jeopolitik zorluklara rağmen, sektörün direnci belirgin şekilde öne çıkıyor. Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’ne (UNWTO) göre, 2024 yılının Ocak-Temmuz ayları arasında yaklaşık 790 milyon uluslararası turist seyahat etti. Bu, 2023'e göre 'lik bir artış anlamına gelirken, 2019 seviyelerinin sadece %4 altında kalıyor. 2024’ün ikinci çeyreğinde, yılın başındaki patlamaya kıyasla daha ılımlı bir büyüme görülmesine rağmen, sektörün toparlanma eğrisi hala güçlü bir şekilde devam ediyor. Bu başarının arkasındaki temel faktörler arasında genişleyen hava bağlantıları, vize politikalarının sadeleştirilmesi ve Japonya ile Güney Kore gibi önemli destinasyonların yeniden açılması yer alıyor. UNWTO’nun projeksiyonlarına göre, 2024 yılı sonuna kadar küresel turizm neredeyse tam bir toparlanma yaşayacak. Bu olumlu trendler, tüketici güveninin artmakta olduğunu ve turizm sektörünün uyum sağlama yeteneğini yansıtıyor; bu da gelecekteki büyüme için olumlu bir zemin hazırlıyor. Güney Asya’nın Toparlanma İvmesi Güney Asya, hem kültürel hem de doğal cazibeleriyle ünlü bir bölge olarak, pandemi öncesi turist seviyelerinin %92'sine 2024 ortalarında ulaştı. Bu güçlü geri dönüş, macera ve ruhsal deneyimler arayan turistler için bölgenin kalıcı cazibesini kanıtlıyor. Hindistan, Sri Lanka, Nepal ve Maldivler gibi ülkeler dünyanın dört bir yanından turistleri çekmeye devam ediyor. Hindistan, Güney Asya’nın turizm canlanmasında önemli bir oyuncu olarak öne çıkıyor. İkonik Tac Mahal’den Kerala’nın huzurlu nehirlerine kadar uzanan çeşitli cazibe merkezleri, Hindistan’ı hem tatil hem de iş seyahati için tercih edilen bir destinasyon haline getiriyor. Hindistan’ın “Incredible India” gibi agresif pazarlama kampanyaları, gelişen altyapısı ve ruhsal turizme yaptığı vurgu, ülkeyi 2024 yılında üst sıralara taşıdı. Ayrıca, sağlık turizminin artışıyla birlikte Hindistan’ın yoga, meditasyon ve Ayurveda alanında bilinen sağlık merkezleri, bütünsel deneyimler arayan sağlık bilincine sahip gezginler arasında popüler hale geldi. Sri Lanka’da turizm, ülkenin ekonomisinin temel taşlarından biri olarak öne çıkıyor ve ülke, siyasi ve ekonomik çalkantılardan toparlanarak 2024’ün ilk yarısında daha fazla turist çekti. Sri Lanka’nın göz alıcı plajları, tarihi simgeleri ve vahşi yaşam safarileri sunan milli parkları, bölgenin genel başarısına katkıda bulunuyor. Hükümetin ülkeyi istikrara kavuşturma çabaları ve uluslararası tur operatörleri ile yapılan ortaklıklar, Sri Lanka’yı güvenli ve çekici bir destinasyon olarak yeniden turistlerin radarına soktu. Maldivler ise Güney Asya’nın turizm toparlanmasında parlayan bir yıldız olarak öne çıkıyor. 2019’a kıyasla ’luk bir turist artışıyla dikkat çeken Maldivler, lüks tatil köyleri ve berrak sularıyla, yüksek gelirli turistleri ve balayı çiftlerini cezbetmeye devam ediyor. Küçük bir ada devleti olmasına rağmen, Maldivler, pandemi sonrası dönemde lüks gezginler için en çok arzulanan destinasyonlardan biri olarak kendini başarıyla konumlandırdı. Yaratıcı pazarlama, genişletilmiş hava bağlantıları ve doğal izolasyonu, pandemi sırasında güvenlik arayanlar için cazip bir yer haline geldi. Güneydoğu Asya’nın Dengeli Büyümesi Güneydoğu Asya, pandemi öncesi turizm seviyelerinin %88'ini geri kazanarak güçlü bir geri dönüş gerçekleştirdi. Kültürel zenginlikleri, nefes kesici manzaraları ve uygun fiyatlarıyla bilinen Tayland, Endonezya ve Vietnam gibi ülkeler uzun süredir uluslararası turistler arasında popülerdi. Ancak bu ülkelerin yeniden açılması ve güvenli seyahati teşvik etmeye yönelik çabaları, 2024’teki canlanmalarını hızlandırdı. “Gülümsemeler Ülkesi” olarak anılan Tayland, Güneydoğu Asya’nın en çok ziyaret edilen ülkelerinden biri olmaya devam ediyor. Canlı şehirleri, antik tapınakları ve cennet plajları ile Tayland, hem macera hem de rahatlama arayan turistleri çekmeye devam ediyor. Tayland’ın turizm canlanması, kapsamlı aşılama kampanyaları ve 2024'te güvenliğini ve cazibesini artıran “Amazing Thailand” pazarlama stratejisi ile desteklendi. Başka bir güçlü performans sergileyen ülke ise Vietnam. Zengin tarihi, lezzetli mutfağı ve Ho Chi Minh Kenti ve Hanoi gibi canlı şehirleri, Vietnam’ın turizm toparlanmasını ateşledi. Vietnam hükümeti, ülkeyi ekoturizm ve macera arayanlar için bir destinasyon olarak tanıtarak agresif bir pazarlama stratejisi izledi. Ayrıca, Avrupa ve ABD’ye yönelik yeni direkt uçuşlar, erişilebilirliği artırdı. Endonezya’da ise Bali Adası, önemli bir cazibe merkezi olarak öne çıkıyor ve özellikle tropikal destinasyonlara öncelik veren turistleri kendine çekiyor. Endonezya turizm otoriteleri, Bali ve Lombok ve Sumatra gibi daha az bilinen destinasyonları güvenli ve egzotik yerler olarak tanıtarak bölgeyi öne çıkardı. Okyanusya’nın Süregelen Toparlanması Okyanusya, 2024’te turist varışlarında %83’lük bir toparlanma gösterdi. Fiji gibi ülkeler, bu toparlanmada büyük direnç gösterdi. Fiji, 2019’a kıyasla turist varışlarında %8’lik bir büyüme kaydederek, uluslararası gezginler arasında sürekli popülerliğini korudu. Fiji, balayı çiftleri ve aileler için hayal edilen bir destinasyon olmaya devam ediyor. Pristine plajları, berrak suları ve dünya çapında tatil köyleri, bu ada ülkesinin cazibesini pekiştiriyor. Avustralya ve Yeni Zelanda da Okyanusya’nın sürekli toparlanmasına katkıda bulunuyor. Her iki ülke de sınırlarını yeniden açtı ve uluslararası pazarı yeniden yakalamaya yönelik agresif turizm kampanyaları başlattı. Geniş vahşi doğa alanları, vahşi yaşam rezervleri ve macera turizmi olanakları ile Avustralya ve Yeni Zelanda, hem doğa hem de kültür arayan turistler için benzersiz destinasyonlar olarak konumlanıyor. Kuzeydoğu Asya’nın Yavaşlayan Toparlanması Kuzeydoğu Asya, diğer alt bölgelerin biraz gerisinde kalsa da önemli bir ilerleme kaydetti. Bu alt bölge, 2024'ün ilk yedi ayında pandemi öncesi seviyelerin %75'ine ulaştı. Özellikle 2023’ün aynı dönemine kıyasla turist varışlarında %66’lık bir artış gözlendi ve bu da toparlanma sürecinde önemli bir ilerleme olduğunu gösteriyor.

Türkiye, dünyanın favori düğün mekanı seçildi

Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı'nın, İstanbul'da ev sahipliği yaptığı lüks düğün, etkinlik ve seyahat profesyonellerini buluşturan ‘RSVP Symposium', ABD'de gerçekleştirilen etkinlikte, Türkiye'yi düğün endüstrisinde yılın ‘Favori Ülkesi' seçti. Dünyanın lüks düğün ve etkinliklerine imza atan profesyonellerin bir araya geldiği RSVP Symposium, Türkiye'yi yılın ‘Favori Ülkesi' seçti. 5 Eylül'de RSVP'nin Amerika Birleşik Devletleri'nin (ABD) New York kentinde gerçekleştirilen etkinlikte Türkiye'nin ödülü açıklandı. Ödülünü dünya genelindeki oteller ve lüks etkinlik planlamacılarının ortak oylarıyla alan Türkiye, İstanbul, Bodrum, Antalya, Kapadokya, Göcek, Marmaris, Çeşme ve Fethiye gibi kentleriyle dünyanın önde gelen lüks düğün ve parti destinasyonları arasında öne çıktı. Türkiye, her sene, günlerce süren ve büyük kalabalıklara ev sahipliği yapan Hint düğünlerinin yanı sıra yüzlerce Amerikalı, Avrupalı ve Asyalı çiftin düğün törenine de ev sahipliği yapıyor. Türkiye Turizm Tanıtım ve Geliştirme Ajansı, 2-5 Nisan 2024 tarihleri arasında RSVP Symposium'a İstanbul'da ev sahipliği yapmıştı.

Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi, Avrupa, Orta Doğu ve Asya’nın en iyisi seçildi

Garanti BBVA, dünyanın en saygın iletişim merkezi organizasyonlarından Contact Center World tarafından düzenlenen ‘The Global Top Ranking Performance Awards’ta ‘1000’den fazla çalışanlı En İyi İletişim Merkezi’ kategorisinde Avrupa, Orta Doğu ve Asya’nın en iyisi oldu. Bu yıl 19’uncu kez gerçekleştirilen ve sektörün en iyilerini belirleyen Contact Center World ödüllerinde 80 ülkeden 2 binden fazla başvuru değerlendirildi. Ödülle ilgili bilgi veren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Bankamızın en yoğun iletişim kanalı olan Müşteri İletişim Merkezini yeni ürün ve hizmetlerle sürekli geliştiriyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz hızlı, yenilikçi ve ilk temasta çözüm odaklı servislerimizi sürekli iyileştirirken; yeni teknolojiler ışığında servislerimize yenilerini ekliyoruz. Sesli, görüntülü ve yazılı iletişim çözümlerimizle yılda 67 milyondan fazla müşterimize kesintisiz deneyim sunuyoruz. Geçen yıl hayata geçirdiğimiz “Dijital Parola” ile müşterilerimizin hizmet almak istedikleri noktaya anında ve kolay ulaşmasını sağlıyoruz. Bu yıl da Sesli Yanıt Sistemi (IVR) geliştirmesiyle müşterimizin taleplerini daha doğru ve hızlı anlayan bir IVR yolculuğu oluşturmaya odaklanarak, yapay zeka kullanımıyla kişiselleştirilmiş, ihtiyaca yönelik ve çok daha hızlı hizmet vererek müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanacağız. Bu çalışmalarımızın uluslararası düzeydeki en prestijli organizasyonlarından biri olan Contact Center World tarafından ödüle layık görülmesi bizi hem çok mutlu hem de motive ediyor. Teknolojiye yaptığımız yatırımın da katkısıyla tüm kanallarımızda müşteri deneyimini güçlendirmeye devam ederken ürün portföyümüzdeki değişikliklerle oluşturduğumuz katma değeri artırmayı hedefliyoruz” dedi.

#Asya

Air India ve Singapore Airlines İş Birliği Genişliyor

Bolat: “Türk Hava Yollarının Türk ekonomisine katkısı 54 milyar dolar’'

Asya-Pasifik’te Turizmin Güçlü Toparlanışı: 2024’te Rekor Kıran Ülkeler

Türkiye, dünyanın favori düğün mekanı seçildi

Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi, Avrupa, Orta Doğu ve Asya’nın en iyisi seçildi