Rötar Haberleri - Son Dakika Rötar Haber Güncel Gelişmeler

İstanbul Havalimanı Günlük Uçuş Sayısıyla Avrupa Lideri

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, 2-8 Aralık tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’nın günlük ortalama 1352 uçuşla Avrupa’nın en yoğun havalimanı olarak zirvede yer aldığını belirtti. Bakan Uraloğlu, yazılı açıklamasında, Avrupa Hava Seyrüsefer Emniyeti Teşkilatı (EUROCONTROL) tarafından hazırlanan 2-8 Aralık dönemine ait Avrupa Havacılık Genel Bakış Raporu üzerine değerlendirmelerde bulundu. Rapora göre, İstanbul Havalimanı günlük ortalama 1352 uçuşla Londra, Amsterdam ve Paris gibi önemli Avrupa başkentlerindeki havalimanlarını geride bırakmayı başardı. Sabiha Gökçen Havalimanı da günlük ortalama 662 uçuşla listeye 10'uncu sıradan girmeyi başardı. Uraloğlu, Türkiye’nin günlük ortalama 2 bin 511 uçuşla Avrupa’daki en yoğun trafik hacmine sahip 6. ülke olduğunu ifade etti. Uçuş yoğunluğundaki bu başarının, gecikme sürelerinde de devam ettiğini vurgulayan Uraloğlu, "EUROCONTROL hava sahası uçuş başına gecikme sürelerini incelediğimizde, Türk hava sahamız uçuş başına sadece 0,5 dakikanın altındaki gecikme süresi ile Avrupa'nın en verimli hava sahalarından biri oldu" dedi.

Hava Yolu Yolcularına 600 Euro'ya Kadar Tazminat Hakkı

KOCAELİ (İHA) - Hava yolu yolculuklarında yaşanan gecikmelerde, yolculara 600 Euro'ya kadar tazminat alma hakkı tanındı. Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’te yapılan değişiklik, 10 Aralık 2024’te Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. YENİ DÜZENLEME NELERİ KAPSIYOR? Hava yolu yolcularının haklarını güvence altına alan yönetmelik, 2011 yılından bu yana geçerliydi. Avukat Buket Nurşah Tekışık, yeni düzenlemenin ayrıntılarını paylaştı. Tekışık, "Çıkarılan bu yönetmelikte tazminat, geri ödeme ve güzergâh değişikliği, belirli hizmetlerden faydalanma hakkı, üst veya alt hizmet sınıfına yerleştirme, yolcuların sağlık, güvenlik gibi sebepler haricinde uçağa alınmaması halinde hava taşıma işletmelerine tazminat yükümlülüğü doğuyor" dedi. Yeni düzenlemeye göre, uçuşun teknik ya da operasyonel nedenlerle planlanan varış noktasına 3 saatten fazla gecikmesi durumunda, yolculara tazminat ödenecek. Bu kapsamda hava yolu şirketleri, gecikme süresine ve uçuş mesafesine göre farklı miktarlarda tazminat ödemek zorunda kalacak. TAZMİNAT MİKTARLARI NASIL BELİRLENECEK? Yeni yönetmelikle yolculara ödenecek tazminat miktarları netleşti. Avukat Buket Nurşah Tekışık, bu konuda şu bilgileri verdi: İç Hat Uçuşları: 100 Euro tazminat ödenecek. Dış Hat Uçuşları: 1.500 km'ye kadar olan uçuşlarda 250 Euro, 1.500 - 3.500 km arası uçuşlarda 400 Euro, 3.500 km’den uzun uçuşlarda 600 Euro tazminat ödenecek. Tazminatların Türk Lirası karşılığı, ödemenin yapıldığı tarihteki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden hesaplanacak. NASIL BAŞVURU YAPILACAK? Yolcular, gecikmeli uçuş sonrası tazminat alabilmek için bilet bilgileri ve rötar süresini içeren bir başvuru ile ilgili hava yolu şirketine müracaat etmek zorunda. Değerlendirme sonucunda, hak edilen tazminat belirlenen kurallar çerçevesinde ödenecek. MAĞDURİYETLERİN ÖNÜNE GEÇMEK AMAÇLANIYOR Yapılan bu düzenleme ile hava yolu şirketlerinin operasyonel süreçlerinde daha titiz davranmaları ve yolcu mağduriyetlerini en aza indirmeleri amaçlanıyor. Söz konusu yönetmelik, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yürütülecek.

Uçak Rötarlarında Dövizle Tazminat Dönemi Başladı

İZMİR (İHA) - Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik"te yaptığı değişiklikle, teknik ve operasyonel nedenlerle 3 saat veya daha fazla geciken uçuşlar için yolculara tazminat hakkı tanıdı. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, gecikme durumunda yolcular tazminat talebinde bulunabilecek ve bilet iadesi ya da değişikliği yapabilecek. Ancak 7. maddeye göre bilet değişikliği veya iadesi sadece uçuş öncesi yapılan bildirimler için geçerli olacak. TAZMİNAT MİKTARLARI AYNI KALDI Tazminat tutarlarında bir değişiklik olmadığını belirten Yaşar Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Sami Aksoy, "8. maddede yönetmelikteki tazminat miktarları, iç hat uçuşlarda 100 Euro, dış hatlarda ise; 0-bin500 km arası 250 Euro, bin 500-3 bin 500 km arası 400 Euro, 3 bin 500 km ve üzeri uçuşlarda ise 600 Euro olarak geçiyor. Sadece, biletin satın alındığı andaki TCMB kuru yerine tazminatın ödendiği an TCMB döviz kurunun esas alınması prensibi getirildi" dedi. Aksoy, iç hatlar için bu miktarın yüksek olduğunu savunarak Euro bazlı tazminattan vazgeçilmesi gerektiğini ifade etti. HUKUKİ TARTIŞMALAR DEVAM EDİYOR Yapılan değişiklikle yolcular, uçak rötarları nedeniyle etkinlik veya aktarmalarını kaçırsa da tazminat alabilecek. Ancak, Doç. Dr. Aksoy’a göre, yönetmelikteki bazı maddeler yolcu haklarının uygulanabilirliği konusunda karmaşa yaratıyor. Özellikle rötar sonrası bilet değişikliği hakkının işlevsiz kalabileceğini belirten Aksoy, yolcular için yiyecek, konaklama gibi hizmetlerin daha öncelikli olması gerektiğini vurguladı. Yönetmelikte ilerleyen günlerde tekrar düzenlemeler yapılabileceği düşünülüyor.

Havayolu Tazminatlarında Kur Hesaplama Sistemi Değiştirildi

Havayolu ile seyahat eden yolculara ödenen euro cinsi tazminatların hesaplanmasında önemli bir değişikliğe gidildi. Artık tazminat ödemelerinde biletin satın alındığı gün değil, tazminatın ödendiği güne ait Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) döviz satış kuru esas alınacak. Bu düzenleme, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) tarafından hazırlanan "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik (SHY-YOLCU)'te Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik" ile Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. DAHA ÖNCE BİLETİN ALINDIĞI GÜNÜN KURU ESAS ALINIYORDU Yönetmelikteki eski düzenlemeye göre, yolculara euro cinsinden ödenen tazminatların Türk Lirası karşılığı, biletin satın alındığı günün TCMB döviz satış kuru üzerinden hesaplanıyordu. Bu sistem, özellikle kurların dalgalı olduğu dönemlerde yolcular için avantaj sağlıyordu. Ancak, yeni düzenlemeyle artık tazminatın ödendiği günün kuru esas alınacak. Bu durum, ödemelerde yaşanacak gecikmelerde yolcuların, kur farkı nedeniyle kayba uğrama ihtimalini artırıyor. TAZMİNAT MİKTARLARI AYNI KALDI Kur hesaplamasında değişiklik yapılmasına rağmen, yönetmelikte ödenen tazminat miktarları aynı kaldı. Daha önce olduğu gibi iç hat ve dış hat uçuşlarında geçerli olan tazminat rakamları şu şekilde uygulanacak: İç Hat Uçuşları: - 100 euro Dış Hat Uçuşları: - 500 km veya daha kısa uçuşlar için: 250 euro - 1500 ile 3500 km arası uçuşlar için: 400 euro - 3500 km’den daha uzun uçuşlar için: 600 euro Bu miktarlar, yolcuların uçuştaki mağduriyetlerine göre belirlenmiş tazminat hakları kapsamında ödeniyor. UÇUŞ GECİKMELERİNDE TAZMİNAT ZORUNLULUĞU GENİŞLETİLDİ Yönetmelikte dikkat çeken bir diğer düzenleme, uçuş gecikmelerine ilişkin tazminat yükümlülüğünün netleştirilmesi oldu. Buna göre, teknik ve operasyonel nedenlerle uçuşların tehir edilmesi ve yolcuların planlanan varış noktasına 3 saat veya daha fazla bir gecikmeyle ulaşması durumunda, uçuşu gerçekleştiren hava yolu şirketi, yolculara tazminat ödemekle yükümlü olacak. Bu düzenleme, yolcuların gecikme nedeniyle yaşadığı mağduriyetleri en aza indirmeyi amaçlıyor. Tazminat ödemeleri, uçuş mesafesine göre yukarıda belirtilen euro cinsinden rakamlar üzerinden yapılacak.

Turistin en büyük şikayeti rötar

Kuk, "Daha önceleri turisti, 2 saat önceden havalimanına götürüyorduk. Şimdi 6 saat önceden götürüyoruz. Bu durum memnuniyetsizliğe neden oluyor" dedi. Türkiye genelinde havalimanlarındaki rötarlardan, turizm kenti Antalya'yı da olumsuz etkilendi. Bu yıl 17 milyon turist hedefleyen kentte, günde her 2 dakikada bir uçak iniş ve kalkış yapıyor. Çoğunluğu yurt dışından gelen turistler hem otellerine giderken hem de ülkelerine dönerken uzun saatler beklemek zorunda kalıyor. 'TURİST SON DAKİKASINA KADAR TATİL YAPMAK İSTER' TÜRSAB Başkan Danışmanı Hamit Kuk, rötarlar nedeniyle turistten şikayet düzeyine varan geri dönüşler aldıklarını söyledi. Rötarların başladığı haziran ayından bu yana en çok şikayetin bu konuda geldiğini belirten Hamit Kuk, "Daha önceleri turisti, 2 saat önceden havalimanına götürüyorduk. Şimdi 6 saat önceden götürüyoruz. Bu durum turistte memnuniyetsizliğe neden oluyor. Turist son dakikasına kadar tatil yapmak ister" diye konuştu. Kent içi trafiğin de bir sorun oluşturduğunu belirten Kuk, turistlerden bu konuda çok sayıda şikayet aldıklarını söyledi

Ajet Genel Müdürü Sarp; "Rötarla anılmanın önüne geçmeye çalışacağız"

Türk Hava Yolları'na ait bölgesel havayolu şirketi Ajet, sık rötar yapması nedeniyle tepkilerin odağında. Ajet Genel Müdürü Kerem Sarp, "Biz bir saatin üzerinde rötar yapmamak için elimizden gelen gayreti göstereceğiz ve artık AJet'in rötarla anılmasının önüne geçmeye çalışacağız" dedi. AJet, Kuzey Makedonya’nın başkenti Üsküp’e kendi uçuş koduyla ilk uçuşunu yaparken, Genel Müdür Kerem Sarp, rötarlara dair açıklama yaptı. Rötarların önüne geçmek için tedbirler aldıklarını söyleyen Sarp, "AJet olarak Ankara'da 5, Sabiha'da 7 tane yedeğimiz var. 12 tane uçağı yerde bırakmanızın hava yolu olarak size maliyeti maalesef çok fazla ama biz şu anda onu düşünmüyoruz. Kesinlikle biz bir saatin üzerinde rötar yapmamak için elimizden gelen gayreti göstereceğiz ve bunu da oturttuğumuz zaman tamamen artık AJet'in rötarla anılmasının önüne geçmeye çalışacağız" dedi. 'AMSTERDAM'DAN GELEN SLOT 390 DAKİKA' Bayram dönemindeki yoğunluğa dikkati çeken Sarp, planda olmayan, teknik arızadan, bakımdan dolayı hizmet veremeyen uçakların yoğunlukta dengeyi bozduğunu söyledi. Sarp şöyle konuştu: "Operasyona başlıyorsunuz, kapıyı kapatacaksınız. Amsterdam'dan gelen slot 390 dakika. Yani sana 'uçakta yolcuyu 390 dakika beklet' diyor. Bu da 'seferi yapma' anlamına geliyor. Başka bir noktadan 230 dakika geldi. 200 dakika geliyor. Bu sefer uçakları kaldıramıyorsunuz. Sektördeki oyuncuların yaşadığı bütün sorunların bir benzerini yaşayarak o dönemde biz, basında ya da yazılı, görsel medyada biraz daha öne çıkartıldık. İnsanlar da haklı. Tatil planları var. Ona göre arabasını ayarlamış, otelini ayarlamış. Geç kalınca doğal olarak reaksiyon gösterdiler. Başlangıçta marka algısını, hep Türk Hava Yolları'yla yan yana gittiği için, aradaki ayrımı tam yapamadık. Bu sefer beklentiler farklı oldu. Beklentiler farklı olunca da düşük maliyetli hava yolu standardında hizmet verdiğinizde bu sefer beklentileri karşılamamış olduk. Bundan dolayı da biraz daha fazla bizle ilgili şikayetler gündemde olmaya başladı." Kerem Sarp Kahire’ye de AJet’in uçuşlarının başlayacağını da açıkladı.

Acil durumlarda havalimanlarında kalanlar için 6 uyarı!

Habertürk'ten Güntay Şimşek havalimanlarda artacak yoğunluklar için yolculara tavsiyelerde bulundu. Şimşek'in yazısı: "COVİD-19 sonrası havalimanlarında yaşanan kaos ciddi sıkıntılara sebep oldu. Geçen yıl yapılamayan seferler sebebiyle havalimanında gecelemek zorunda kalan çok sayıda yolcu oldu. Benzer durum havacılık sektöründe deprem ve sair gibi acil durum hallerinde de karşımıza çıkıyor. Eğer tedbirli olunursa acil durumlar daha az sorunla atlatılabilir. Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) bu yıl yolcu talebinin 2019’dan yaklaşık yüzde 3 daha yüksek olacağını söylüyor. Ancak bu olumlu havaya sektörün tüm paydaşlarının ne kadar hazır olduğu tam kestirilemiyor. Personel, ekipman ve uçak sorunu devam eder, üzerine bir de deprem veya Rusya-Ukrayna savaşı gibi yeni acil durum vakaları eklenirse yolcular için problemler katlanır. Kısacası yolcu sayısının artacağını dair beklentilerin sektöre nasıl yansıyacağı bilinmezliğini koruyor. Artan yolcu talebi, geçen yaz sezonu gibi sıkıntıları da beraberinde getirebilir. Daha fazla uçuş iptal olabilir, rötarlar artabilir, güvenlik kuyrukları uzayabilir hatta havalimanlarında daha çok yolcu sabahlamak zorunda kalabilir. Böyle bir risk var. Eğer herhangi bir sorun sebebiyle havalimanlarında mahsur kalırsanız en önemli meseleniz uyumak olacaktır. Bunun için hangi formülleri deneyebileceğinizi araştırdım. 1) Rahat kıyafetlerle yola çıkın Kuşkusuz uçuşun her evresinde rahat kıyafetler seçmeniz daha konforlu seyahat yapmanızı sağlayacaktır. Ancak sıkıntılı dönemlerde bu husus daha önemli hale gelir. Özellikle kat kat giyinmeye dikkat etmenizi tavsiye ederim. Uçuşunuz iptal olduğu, rötar yaptığı veya genel olarak uzun süre havalimanında geçirmeniz gerektiğinde önleminizi almış olursunuz. Her havalimanın sıcaklık veya soğukluk dereceleri aynı olmadığı için kat kat giyinerek ortamın sıcaklığına göre üstünüzü çıkarabilir ya da giyebilirsiniz. Gece terminalde uyumak zorunda kaldığınızda terminalin hangi bölgesinde yer bulacağınızı bilemediğiniz için rahat kıyafetler tercih etmek kurtarıcı olacaktır. 2) Doğru yeri bulmaya çalışın Havalimanında uzun süre vakit geçireceğinizi fark ettiğinizde kendinize havalimanının en rahat koltuklarını bulmaya çalışın. Rahat uyuyabileceğiniz koltukları keşfe çıkın. Havalimanlarında hiç bilinmeyen yerlerde dinlenmek için rahat koltuklar olabileceğini unutmayın. Mesela İstanbul Havalimanı’nda bu tarz alanlar oluşturuldu. Yoğunluğun az olduğu alanlara yönelin böylece daha iyi dinlenme imkânınız olabilir. 3) Aklınız eşyalarınızda kalmasın Dinleneceğiniz alanda eşyalarınızı koruyacak tedbir alın. Elinize, kolunuza bağlayın veya imkân varsa koltuğa kilitleyin. Aklınız ne kadar az eşyalarınızla meşgul olursa o kadar iyi dinlenirsiniz. Bunun için tedbiri önden alın, çok sessiz yer ararken kuytu mekanların cazibesine kapılmayın. Kameraların gördüğü, personelin bulunduğu yerlerde dinlenin. Yan yana üç koltuk var ve uzanarak uyuyabileceğiniz bir alan bulduysanız eşyalarınız bir arada, elle uzanacak seviyede ve başınıza yakın olsun. 4) Lounge seçeneklerini değerlendirin Uçuşların iptal olduğu zamanlarda özel yolcu salonları da (lounge) kalabalık olur. Ancak daha uzakta farklı lounge olabilir. Mutlaka araştırın. Havalimanlarında farklı lounge konseptleri olabiliyor, şansınızı mutlaka deneyin. Ayrıca imkanlarınız dahilinde havalimanı oteli veya uyku kabinleri de imdadınıza yetişebilir. İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bu imkanlar olduğu gibi çeşitli meydanlarda da bulunuyor. 5) Uyku için tedbirli olun Uçak seyahatlerinde her duruma karşı hazırlıklı olarak havalimanlarında uzun süre kalacakmış gibi seyahatinize başlarsanız daha az sorun yaşarsınız. Seyahatlerde kullanabileceğiniz seyahat boyun yastığı, göz bandı, kulak tıkacı ve küçük bir battaniye almanız iyi olur. 6) Havayolunuzla irtibata geçin Herhangi bir sebepten uçuşunuz aksadığında havayolunuz bulunduğunuz şehirde otel ücretinizi karşılayamasa bile en azından size yönlendirebilir veya önemli bir bilgi verebilir. Belki size anlaşmalı bir oteline uygun fiyatla yönlendirebilir ya da eşyalarınızı daha güvenli olarak saklayabileceğiniz bir yer gösterebilir. Ayrıca havayolları gecikme süresine göre yiyecek/içecek için destek olmak durumundalar. Bunun için havalimanındaki anlaşmalı yerlerden size avantaj sağlayacak ödeme kuponları verebilirler. Önce havayolunuzla görüşün sonra diğer planlarınıza geçin. Kaynak Habertürk

#Rötar