#Türkiye Insan Hakları Ve Eşitlik Kurumu

AJET’e Glütensiz Sandviç Talebini Karşılamadığı İçin Ceza

ANKARA (İHA) - Çölyak hastası bir yolcunun glütensiz sandviç talebini karşılamayan AJET Hava Taşımacılığı firması, Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK) tarafından sağlık temelli ayrımcılık yaptığı gerekçesiyle 141 bin 934 lira para cezasına çarptırıldı. Antalya-Ankara uçuşu için "Premium Bundle" bilet alan çölyak hastası E.T., uçuş sırasında glütensiz sandviç talebinde bulundu. Ancak kendisine hiçbir ikram yapılmadı. Bu durum üzerine TİHEK’e başvuran E.T., hakkını aradı. Firma, yolcunun çölyak hastası olduğunu bildirmediğini ve talebini iletmediğini savundu. Ancak TİHEK, E.T.'nin çağrı merkezi ile yaptığı görüşmede talebini açıkça ifade ettiğini tespit etti. "GERİ BİLDİRİMİNİZ DEĞERLENDİRİLECEKTİR" Çağrı merkezi kaydına göre, müşteri temsilcisi yolcunun talebine, "Bunu tam olarak bilemiyorum ama geri bildiriminiz operasyon birimimiz tarafından değerlendirilir ve normalde dosya birimi tarafından dönüş sağlanır. Net bir bilgi veremiyorum ama aciliyetinizi ilettim" şeklinde yanıt verdi. Ancak bu süreçte yolcunun talebi yerine getirilmedi. TİHEK, bu durumu sağlık temelli dolaylı ayrımcılık olarak nitelendirerek, "Görünüşte ayrımcı olmayan her türlü eylem, işlem ve uygulamalar sonucunda bir kişinin, sağlık durumuyla bağlantılı olarak hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden yararlanma bakımından nesnel olarak haklılaştırılamayan dezavantajlı konuma sokulması sağlık durumu temelinde dolaylı ayrımcılık teşkil etmektedir. Başvuranın çölyak hastalığına rağmen kendisine tüm yolculara verilen sandviçlerden sunulmasının, görünüşte tarafsız ve objektif olan ancak ayrımcı etkiler doğuran bir muamele olduğu açıktır" açıklamasında bulundu. 141 BİN LİRALIK CEZA KESİLDİ Avukat Baki Kırılmaz, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, TİHEK’in kararını değerlendirerek, "Bir hava yolu firmasından bilet alan bir yolcunun çölyak olmasına rağmen glütensiz sandviç talebinin kendisine verilmemesi sebebiyle ayrımcılık yasağı ihlaline uğradığına dair bir karar verildi. Yolcu daha öncesinden biletle birlikte ekstra ücret ödeyerek sandviç ve uçak içi ikram talebinde bulunmasına ve bu talebi uçuştan öncesinde havayoluna bildirmesine rağmen kendisine sandviç teslim edilemedi" dedi. Kırılmaz, "Yolcu, hakkının ihlal edildiği gerekçesiyle Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na bir başvuru yaptı. İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu da başvuruyu inceleyip yolcunun gerçekten ayrımcılık yasağına uğradığına ve haklarının ihlal edildiğine karar vererek üst sınırdan 141 bin liralık bir ceza verdi. Bu durumda vatandaşlarımız kendileri herhangi bir konuda haklarının ihlal edildiğini düşünüyorlarsa bir avukat vasıtasıyla ya da tek başına Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na başvuru yapabilirler. İhlal edilen haklarını göstererek ve bu konuda gerekçelerini sunarak kurumdan gerekli cezaların verilmesini talep edebilirler" diyerek sözlerini tamamladı.